Ochrana osobních údajů – GDPR 

Správce a kontakty

Správcem osobních údajů je Animal Enrichment, s. r. o., Tři Dvory 343, 280 02 Tři Dvory, IČO: 232 39 212, zapsaná u Městského soudu v Praze, spis. zn. C 423776.

 Odpovědná osoba: Lucie Holatová, tel: +420 732 306 355, e‑mail: lucie@animalenrichment.eu

1. Úvod

Vaše soukromí je pro nás důležité a zavazujeme se chránit Vaše osobní údaje v souladu s nařízením Evropské unie o ochraně osobních údajů (GDPR). Tato politika ochrany soukromí vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme a zabezpečujeme vaše údaje při návštěvě našeho webu a objednávání našich produktů pro zvířata.

2. Jaké údaje zpracováváme

Jméno a příjmení, fakturační a doručovací adresa, e‑mail, telefon, údaje o objednávkách a platbách, případně IČO/DIČ u podnikatelů; technické údaje o návštěvě webu (IP, logy, cookie identifikátory). Údaje získáváme při objednávce, registraci, komunikaci nebo přihlášení k newsletteru.

3. Účely a právní základy

Vyřízení objednávky, uzavření a plnění smlouvy, doručení zboží, reklamace (plnění smlouvy).

Účetnictví a daně (právní povinnost).

Komunikace, bezpečnost webu, prevence podvodů, ochrana práv (oprávněný zájem).

Newsletter a marketing na základě souhlasu; u stávajících zákazníků lze zasílat obdobné nabídky i bez souhlasu, vždy s možností odmítnout (oprávněný zájem/souhlas).

Souhlas lze kdykoliv odvolat přes odhlašovací odkaz nebo e‑mailem.

4. Příjemci osobních údajů

Předáváme pouze nezbytně nutným partnerům:

dopravcům (např. GLS, PPL, DPD) kvůli doručení,

provozovateli e‑shopové platformy a hostingu (Shoptet) kvůli technickému provozu,

poskytovateli platební brány kvůli zajištění plateb,

účetnímu/daňovému poradci kvůli plnění zákonných povinností,

orgánům veřejné moci, pokud to ukládá právní předpis.

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny odpovídající smlouvy o zpracování.

5. Doba uchování

Účetní doklady 10 let od konce účetního období, ve kterém byly vystaveny.

Smluvní agenda a reklamace po dobu trvání práv a povinností a po nezbytnou dobu k ochraně práv (obvykle po dobu běhu promlčecích lhůt).

Marketing do odvolání souhlasu nebo do vznesení námitky.

Technické logy max. 2 roky.

6. Cookies a online marketing

Používáme nezbytné, funkční, analytické a marketingové cookies. Nezbytné cookies jsou nutné pro fungování webu; analytické a marketingové ukládáme až po vašem souhlasu. Při první návštěvě se zobrazí lišta, kde můžete cookies přijmout, odmítnout nebo přizpůsobit po kategoriích; nastavení lze kdykoli změnit v patičce webu nebo v prohlížeči. Podrobnosti viz „Zásady používání cookies“.

7. Vaše práva

Právo na přístup, opravu, výmaz, omezení, přenositelnost, námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu a proti přímému marketingu. Práva uplatníte přes výše uvedené kontakty. Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

8. Automatizované rozhodování

Neprovádíme automatizované individuální rozhodování ani profilování s právními účinky nebo obdobnými významnými dopady.

9. Aktualizace

Zásady můžeme průběžně měnit; aktuální verze je vždy dostupná na www.animalenrichment.eu.

 

Děkujeme, že nám důvěřujete s Vašimi osobními údaji. Zavazujeme se chránit Vaše soukromí a zajistit bezpečné nakupování na našem webu.