1. Úvod

Vítejte v našem online obchodě, kde nabízíme produkty pro zvířata tzv. enrichment. Před objednáním si prosím pečlivě přečtěte následující podmínky.

2. Objednávka a výroba

Všechny naše produkty jsou ručně vyráběné na základě písemné objednávky zákazníka. Každý kus je jedinečný a může se mírně lišit od fotografií uvedených na webových stránkách.

3. Materiály a design

Produkty jsou vyráběny z přírodních materiálů, které mohou vykazovat přirozené rozdíly v barvě, struktuře a velikosti. Pokud máte konkrétní požadavky na úpravy produktu, například rozměry či počet otvorů, prosíme o jejich uvedení při zadávání objednávky. Cena se může lišit v závislosti na požadovaných úpravách.

4. Záruka a reklamace

Vzhledem k povaze našich produktů a jejich určení pro zvířata, která je mohou poškodit, nelze poskytnout záruku na jejich životnost. Pokud produkt dorazí poškozený nebo neodpovídá dohodnutým specifikacím, kontaktujte nás do 14 dnů od obdržení zásilky, abychom mohli situaci vyřešit.

5. Doručení a platba

Produkty jsou odesílány na základě písemné objednávky a platba je vyžadována předem. Doba dodání se může lišit podle složitosti objednávky a aktuálních podmínek přepravy. Konkrétní způsob doručení bude domluven individuálně s každým zákazníkem na základě velikosti objednávky a místa doručení.

6. Kontakt a zakázková výroba

Pokud máte jakékoli dotazy nebo vlastní představu o produktu, neváhejte nás kontaktovat. Rádi s vámi projednáme možnosti a vytvoříme zakázkový produkt podle vašich specifikací.

Děkujeme, že jste si vybrali náš online obchod. Doufáme, že naše produkty přinesou Vám i Vašim zvířatům.